Front Desk Agent (m/w/d)

Warum Dein Apart?

Du hast bereits als Front Desk Agent, Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Mitarbeiter, Guest Service Agent oder als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfrau gearbeitet? Dann werde Teil unseres Teams als Front Desk Agent (m/w/d) und unterstütze uns bei der professionellen Betreuung unserer Hotelgäste.

 

Wir bieten:

• Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehalt und 5-Tage-Woche
• 28 Tage Urlaub
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Gemeinschaft und offene Kommunikation großgeschrieben werden
• Eine moderne und digitale Arbeitsumgebung
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche, offene Feedbackkultur und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Verpflegung während der Arbeitszeit zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
• Vermögenswirksame Leistungen nach erfolgreicher Probezeit
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften sowie Sonderkonditionen in einem Fitnessstudio

 

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Eigenständige Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung sowie den Teams aus Housekeeping, Technik und F&B
• Kompetente Betreuung unserer Gäste sowie Bearbeitung ihrer Fragen und Wünsche
• Bearbeitung eingehender E-Mails sowie Entgegennahme von Anrufen
• Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
• Unterstützung des Service-Teams im Co-Working-Bereich

 

Dein Profil:

• Berufserfahrung im Front Office
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Professionelles, herzliches und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Freude daran, Herausforderungen zu meistern
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Opera o.ä.)
• gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

 

Wer wir sind...

Dein Apart ist ein Zuhause auf Zeit. Unsere 561 Serviced Apartments in Unterföhring bei München sind nicht nur Unterkünfte, sondern bieten ein umfassendes Gemeinschaftserlebnis. Bei uns erleben Gäste die perfekte Mischung aus Luxus, Komfort und Gemeinschaft.